Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Kinderopvangflex door kinderopvangorganisaties en uitzendbureaus. We hebben ze zo kort en duidelijk mogelijk gehouden. Versie van 6 oktober 2026.

1. Wie zijn wij en wat doen we?

Kinderopvangflex (Auxcura, KvK 42156359, Burg. van Heugtenlaan 50, 2911 HA Nieuwerkerk aan den IJssel) biedt een online platform waarop kinderopvangorganisaties diensten plaatsen en gecontroleerde uitzendbureaus medewerkers voorstellen. Wij zijn zelf geen uitzendbureau: we stellen geen personeel ter beschikking, zijn geen werkgever van medewerkers en zijn geen partij bij de afspraken tussen kinderopvang en bureau. Die afspraken maken jullie samen.

2. Voor wie gelden deze voorwaarden?

• Voor elke organisatie die een account heeft (de ‘organisatie’) en voor iedereen die namens die organisatie inlogt (de ‘gebruiker’). Kinderopvangflex is alleen voor zakelijk gebruik.
• Medewerkers van uitzendbureaus gebruiken de medewerkersapp via hun bureau. Hun bureau is verantwoordelijk voor dat gebruik.
• Andere algemene voorwaarden, zoals inkoopvoorwaarden van een organisatie, gelden niet voor het gebruik van Kinderopvangflex.

3. Aanmelden en toegang

• Na een aanmelding controleren wij de organisatie (KvK, het Landelijk Register Kinderopvang of het SNA-register). Wij mogen een aanmelding weigeren als de controle niet slaagt of als we twijfelen aan de juistheid.
• De organisatie zorgt dat haar gegevens kloppen en actueel blijven, en dat alleen mensen die daartoe bevoegd zijn toegang krijgen. Beheerders van de organisatie bepalen wie welke rechten heeft.
• Inloggen is persoonlijk en gaat met tweestapsverificatie. Deel geen inloggegevens. Vermoed je misbruik, meld het dan direct via info@kinderopvangflex.nl.
• Bij misbruik, een ernstig vermoeden daarvan, of als een organisatie niet meer aan de toelatingseisen voldoet, mogen wij een account of organisatie tijdelijk of definitief blokkeren. Waar het kan, laten we dat eerst weten.

4. Afspraken voor kinderopvangorganisaties

• Je plaatst diensten naar waarheid, met de juiste tijden, groep en eisen. De app helpt met de pauzeregels en de kwalificatie-eisen, maar als houder blijf je verantwoordelijk voor de opvang, de inzet van medewerkers en de beroepskracht-kindratio.
• Accepteer je een voorstel, dan geef je het bureau de opdracht voor die dienst, onder het contract dat jullie samen hebben gesloten. Je koppelt de medewerker zelf in het Personenregister Kinderopvang, zoals de wet vraagt.
• Je beoordeelt de ingediende uren binnen een redelijke termijn.

5. Afspraken voor uitzendbureaus

• Je bureau staat in het SNA-register (NEN 4400-1) en houdt die registratie in stand. Vervalt de registratie, dan meld je dat direct; wij mogen de toegang dan beperken.
• Je bent de werkgever van de medewerkers die je voorstelt en regelt loon, verzekeringen, de cao en de wettelijke verplichtingen.
• Je legt de gegevens van medewerkers naar waarheid vast. Met de verklaring bij een medewerker bevestig je dat je het diploma hebt gezien en dat de PRK-inschrijving en de VOG in orde zijn.
• Je informeert je medewerkers over het gebruik van Kinderopvangflex en hun gegevens. Voor de gegevens van medewerkers ben je verwerkingsverantwoordelijke; daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst.
• Zet je de Autoplanner aan, dan doet Kinderopvangflex namens jouw bureau voorstellen volgens de regels die op de pagina Autoplanner staan, alleen voor medewerkers die zelf toestemming gaven. Die voorstellen gelden als voorstellen van je bureau. Je kunt ze altijd intrekken en de Autoplanner altijd uitzetten.
• Je dient uren in naar waarheid.

6. Contracten, uren en betalingen tussen jullie

Voor samenwerking via Kinderopvangflex is per kinderopvang en bureau een contract nodig: de standaard raamovereenkomst die in de app staat, of een bestaand contract dat jullie bevestigen. Dat contract is een afspraak tussen jullie beiden; Kinderopvangflex is geen partij. Het bureau factureert de inzet rechtstreeks aan de kinderopvang. Wij zijn niet betrokken bij betalingen en zijn niet verantwoordelijk voor de nakoming van jullie afspraken.

7. Kosten

Kinderopvangflex is gratis tijdens de introductie. Gaan we kosten vragen, dan laten we dat minstens twee maanden van tevoren weten, met de prijzen. Ben je het daar niet mee eens, dan kun je je account voor de ingangsdatum kosteloos opzeggen.

8. Beschikbaarheid van het platform

We doen ons best om Kinderopvangflex altijd goed te laten werken en veilig te houden, maar kunnen niet beloven dat het nooit storingen of fouten heeft. Voor onderhoud kan het platform kort niet beschikbaar zijn; groot onderhoud kondigen we vooraf aan. We mogen functies verbeteren, wijzigen of stoppen. Belangrijke wijzigingen staan bij ‘Wat is er nieuw’.

9. Netjes gebruik

• Gebruik Kinderopvangflex alleen waarvoor het bedoeld is: diensten plaatsen, voorstellen doen en afhandelen.
• Probeer geen beveiliging te omzeilen, geen gegevens van anderen te bekijken die niet voor jou bedoeld zijn, en verzamel geen gegevens automatisch (zoals met scripts).
• Gebruik gegevens van anderen, zoals contactgegevens en tarieven, alleen voor de samenwerking via Kinderopvangflex en houd ze vertrouwelijk.
• Vind je een beveiligingsprobleem? Meld het ons; we waarderen dat.

10. Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring. Met uitzendbureaus sluiten we een verwerkersovereenkomst voor de gegevens van hun medewerkers.

11. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor de afspraken tussen kinderopvang en bureau, voor het werk of het gedrag van medewerkers, of voor de juistheid van gegevens die organisaties zelf invoeren.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of een dienst die niet is ingevuld.
• Zijn wij toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat de organisatie in de twaalf maanden daarvoor aan ons heeft betaald, met een maximum van € 5.000. Tijdens de gratis introductie is dat maximaal € 500.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

12. Intellectueel eigendom

Kinderopvangflex, de software, de teksten en het ontwerp zijn van ons. Je mag het platform gebruiken zolang je account loopt. De gegevens die je zelf invoert, blijven van jou.

13. Opzeggen

• Je kunt je account of je organisatie op elk moment opzeggen via info@kinderopvangflex.nl. Lopende afspraken met de andere partij, zoals ingeplande diensten en uren, rond je eerst netjes af.
• Na opzeggen bewaren we gegevens niet langer dan nodig; voor sommige gegevens geldt een wettelijke bewaartermijn. Zie de privacyverklaring.

14. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen laten we minstens dertig dagen van tevoren weten. Gebruik je Kinderopvangflex daarna nog, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en het gebruik van Kinderopvangflex is Nederlands recht van toepassing. We proberen een meningsverschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kinderopvangflex is gevestigd.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@kinderopvangflex.nl.